سياسه الارجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 10 أيام، مما يعني أن لديك 10 أيام بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@mbeautygcc.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال عمليات الإرجاع إلى العنوان التالي:
بهجت أحور لتجارة العطور ومستحضرات التجميل ذ.م.م
مبنى النايلي، غرفة رقم ب 11، المنطقة الصناعية 13، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
اتصل على رقم +971 6579 2670
إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت دولة إقامتك ليست من دول مجلس التعاون الخليجي، فقد يستغرق شحن البضائع الخاصة بك وقتًا أطول من المتوقع.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة متعلقة بالإرجاع على info@mbeautygcc.com
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو المنتجات التي تمت إزالة العلامات من التغليف أيضًا. كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك لإعلامك بما إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@mbeautygcc.com
